Сегодня узнать остаток по кредиту в ОТП Банке для клиентов стало максимально простой задачей. Сотрудники банка сделали все возможное, чтобы помочь каждому, кто взял кредит , в любой момент знать состояние счета. Благодаря удобным способам узнать задолженность по кредиту можно всегда быть в курсе. В результате это дает возможность не затягивать с погашением и своевременно платить банку. Проверить остаток по кредиту получится даже, не посещая отделения банка.
5 способов узнать остаток по кредиту в ОТП Банке
Остаток по кредиту специалисты ОТП Банка позволяют узнать, используя один из 5 удобных способов. В каждой конкретной ситуации клиент может использовать любой из доступных вариантов. Самое главное, что посмотреть остаток по кредиту благодаря широкому спектру возможностей получится, где бы вы не находились.
Посещение офиса или отделения банка
Каждый клиент ОТП Банка может посетить одно из отделений и узнать остаток по кредиту с помощью консультантов. Для этого достаточно обратиться к сотруднику банка и сообщить ему, что вас интересует именно эта информация.
По телефону
С помощью терминала банка
Во всех терминалах ОТП Банка предлагается возможность узнать об остатке по кредиту. Для этого достаточно посетить соответствующий раздел. Понятный интерфейс даст возможность быстро найти необходимый пункт в меню. Далее можно узнать остаток и погасить его на месте.
Через официальный сайт (личный кабинет)
Клиенты банка получают от сотрудников специальные аккаунты для входа в личный кабинет на официальном сайте. Благодаря этому можно мониторить изменение состояния кредита, находясь в любом месте. Воспользовавшись логином и паролем, пользователь легко сможет посетить раздел личного кабинета, где есть информация о кредитах. Именно там находится подробная информация касательно задолженности.
Через приложение
Приложение OTP Smart обладает большим перечнем возможностей. К ним относится и возможность узнать текущее состояние кредита. Благодаря отдельному разделу каждый клиент ОТП Банка сможет отслеживать показатели задолженности, используя смартфон или планшет.
ОТП банк предлагает широкий спектр услуг, среди которых и сервис по кредитованию. Узнать остаток задолженности можно шестью способами: через мобильное приложение, СМС-банкинг, интернет-банк, воспользовавшись мобильным приложением для заемщиков или в отделении банковской организации.
Личный кабинет «ОТПдирект» – функциональный и круглосуточный сервис, который позволяет ознакомиться с состоянием счета или кредита, а также оплатить услуги ЖКХ и т.д. На https://direkt.otpbank.ru необходимо ввести логин и пароль, которые выдаются при подписании договора по кредиту. Услуга предоставляется на бесплатной основе.
Узнать остаток задолженности через приложение «ОТПдирект»
Клиент банка может бесплатно скачать мобильное приложения «ОТПдирект» на планшет или телефон. Программа представляет собой сервис, аналогичный интернет-банку. Необходимо использовать такой же логин и пароль, как и для интернет-банка.
Используем СМС-банкинг
Если отсутствует интернет-связь, то можно воспользоваться SMS-банком. Сервис позволяет получить все необходимые сведения. Заемщику следует просто отправить СМС-сообщение на короткий номер 5927 . Сообщение должно содержать текст: КРЕДИТ или CREDIT .
Если присутствует необходимость в получении полного доступа к сервису СМС-банкинга, то необходимо отправить на короткий номер текст «ПОМОЩЬ».
Проверка задолженности в приложении «ОТПкредит»
Заемщику будут доступны следующие возможности:
- Ознакомление с точной суммой по кредиту и числом суток, оставшихся до даты очередного внесения платежа.
- Можно узнать реквизиты счета заемщика и другую информацию, необходимую для погашения задолженности.
- Просмотр подробной карты, на которой указаны терминалы и точки, где можно вносить плату.
- Отслеживание платежей по кредитному договору с использованием подробного графика.
- Настраивание оповещений о необходимости осуществления очередной платы.
- Можно просматривать сведения о сроках зачисления и сумме комиссий.
- Погашение задолженности со счета мобильного устройства.
В отделении ОТП банка
Максим Демченко
Шрифт A A
Частый поисковый запрос от заёмщиков ОТП банка — «Информация о моём кредите». Credit.otpbank.ru и direkt.otpbank.ru — сервисы самообслуживания клиентов ОТП банка. Проверить остаток по кредиту, узнать задолженность, посмотреть остаток на счету, дату очередного платежа — всё это можно сделать не выходя из дома в любое время суток в личном кабинете.
Почти вся необходимая информация предоставляется банком при подписании договора. В индивидуальных условиях кредита можно узнать о процентной ставке, полной стоимости кредита, посмотреть график платежей. Но договор не всегда под рукой и в нём нельзя узнать долг по кредиту, сумму для досрочного погашения или историю операций. Для этого можно позвонить на горячую линию 8-800-100-55-55 и уточнить информацию по номеру договора. Если нужны сведения в печатном виде, необходимо посетить офис.
Чаще всего заёмщики обращаются, чтобы узнать:
- сумму для досрочного погашения;
- сумму очередного платежа;
- дату очередного платежа;
- историю операций;
- реквизиты для оплаты;
- посмотреть задолженность.
Эту же информацию можно найти в личном кабинете.
На официальном сайте
Для работы с личным кабинетом понадобится стабильный доступ в интернет. С компьютера можно войти в систему самообслуживания через официальный сайт банка. Этот же способ подойдёт телефона и планшета. Но для них созданы приложения, которыми пользоваться с мобильного устройства удобнее. Официальный сайт – основной способ использования системы самообслуживания.
Регистрация
По официальной информации, прописанной в условиях использования дистанционного банковского обслуживания, клиент подключается к интернет-банку на основании заявления. Его можно написать в любое время, даже когда кредитный договор уже закрыт.
Кредитный эксперт выдаст логин (10 цифр), а пароль (набор цифр и латинских букв) придёт в sms на номер, привязанный к договору.
В условиях есть поправка: банк вправе подключить любого клиента к системе самообслуживания без заявления. Поэтому, прежде, чем отправляться в офис необходимо позвонить в контактный центр и уточнить наличие регистрации в ОТПДирект. Чтобы оператор выдал логин и пароль необходимо назвать свои паспортные данные и кодовое слово. Без кодового слова информацию банк не предоставит.
Если номер изменился, придётся обратиться в офис с заявлением на смену контактного номера. Это не прихоть банка, а требование безопасности. Операции в личном кабинете подтверждаются кодом из sms. Он приходит на номер, указанный в договоре. Если клиент его не получил, то и операцию подтвердить не сможет. Кроме этого чужой человек, в чьё пользование перешёл номер сможет беспрепятственно пользоваться личным кабинетом.
Авторизация
Это следующий этап на пути к доступу в интернет-банк. Этапы авторизации:
Три раза неправильно введённый пароль блокирует доступ в интернет-банк. Восстановить пароль можно воспользовавшись одноименной кнопкой под окном авторизации. На открывшейся странице надо ввести кодовое слово и номер карты. Если банковский продукт не предполагает карту, то вводятся ФИО, дата рождения, паспортные данные.
В любое время псевдоним и пароль можно изменить при малейшем подозрении, что личным кабинетом пользуется ещё кто-то. В целях безопасности пароли в браузере лучше не сохранять и после использования личного кабинета нажимать кнопку «Выйти».
Информация по кредиту
На главной странице содержится основная информация по всем банковским продуктам, включая дебетовые и кредитные карты, вклады, счета и кредиты.
О кредите можно узнать такую информацию:
- название;
- дата открытия;
- сумма кредита;
- сумма досрочного погашения;
- сумма очередного платежа с учётом просрочек;
- дата очередного платежа.
В левом меню находится более подробная информация:
- детальная информация по кредиту;
- выписка;
- реквизиты.
Чтобы сформировать выписку, необходимо выбрать интересующий продукт. Выбранная срока поменяет цвет на зелёный, а рядом устанавливится синяя точка. Затем надо нажать «Выписка по…». В шапке отобразится основная финансовая информация: номер счёта, доступные средства, заблокированная сумма, средства на начало и конец периода.
В параметрах выписки можно установить интервал или найти конкретную операцию. Запрашиваемый период выписки не должен превышать 12 месяцев. После нажатия кнопки «Выполнить» появляется список операций: пополнение, уплата процентов, оплата основного долга, пени и штрафов. При желании информацию можно сохранить или распечатать. Документ поможет самостоятельно разобраться со списаниями: какие суммы на что ушли, проверить поступление средств.
Мобильный банк
Для операционных систем IOS и Android разработано приложение ОТПДирект. Телефон способен войти в личный кабинет и через браузер, но приложение адаптировано под дисплей, поэтому использовать его удобнее. Установить программу на телефон — лучше это сделать через официальный магазин приложений на своей операционной системе: Google Play и AppStore. Не стоит скачивать банковские системы самообслуживания из непроверенных и ненадёжных источников. Разработчик обязательно должен быть указан OTP Bank Russia.
Для приложения потребуются:
- версия ПО IOS не ниже 4.3;
- версия ПО Android не ниже 2.2;
- стабильный доступ в интернет.
Для входа в приложение используются те же данные, что и в браузере. Без ввода логина и пароля можно посмотреть пример работы приложения и ближайшие офисы обслуживания. Функциональность подобна версии в браузере. На главном экране перечень банковских продуктов с основной информацией и мини выписка по каждому. Дополнительно есть настройки, перечень операций в ОТПДирект, переводы и платежи.
Мобильное приложение
Кроме ОТПДирект есть ещё одно приложение для IOS и Android – ОТПКредит. В отличие от ОТПДирект в этом приложении авторизуются по номеру телефона, указанному при оформлении договора. Скачать приложение и ввести свой номер телефона мало для регистрации. Обязательно подключение услуги дистанционное банковское обслуживание, как и для ОТПДирект. Для этого надо обратиться в офис для регистрации заявления.
ОТПКредит сделано только для кредитов. Информация по дебетовым картам и вкладам в ОТПКредит не отображается.
Здесь можно посмотреть задолженность, график платежей, размер кредита. Приложение будет оповещать о наступлении даты платежа и точной сумме с учётом штрафов и пени. В ОТПКредит можно найти информацию по способам оплаты и пунктам платежей.
Сервисы ОТПДирект и ОТПКредит полезны для клиентов. Они избавляют от звонков на горячую линию и визитов в офис. Интерфейс и процесс регистрации как сайта, так и приложения простой и понятный даже новичку. Сбоев в работе не возникает. Во время работы вся информация передаётся в зашифрованном виде, а операции без подтверждения через smsне проводятся, поэтому за сохранность данных можно не беспокоиться.
ОТП Банк получил свое название от национального сберегательного банка Венгрии (Országos Takarékpénztár) основанного в 1949 году. В начале 1990 года банк реорганизовали (публичная компания), а в 1995 г провели приватизацию. Головной офис банка расположен в Будапеште (Венгрия). Управляет финансовой организацией совет директоров, возглавляемый Шандором Чани.
После приватизации банк начал активную деятельность по завоеванию европейского рынка, и в частности Восточной Европы. Дочерние филиалы компании находятся в России, Украине, Хорватии, Сербии, Румынии, Черногории, Словении, Болгарии и Словакии.
Удобство пользования банком, не выходя из дома неоспоримо. Всегда можно знать обо всех перемещениях средств, контролировать погашение кредита, а также знать об интересных предложениях от банка. Пользование личным кабинетом позволяет:
- просмотреть остатки по счетам или задолженность закрепленным за клиентом;
- сформировать выписки по счету за нужный период;
- осуществлять платежи или делать переводы, как в своем банке, так и на счета в других банках;
- следить за кредитами; узнать о задолженности, сделать выписку, узнать, как погашается тело кредита;
- открыть депозит, следить за его состоянием, пополнять с других счетов;
- оплачивать коммунальные платежи со своего счета.
А для того чтобы начать пользоваться интернет банкингом, необходимо выполнить несколько простых действий. Официальный сайт банка ОТП otpbank.ru
Вообще-то все данные о сайте клиент получает после регистрации. Ему достаточно ввести в поисковике адрес сайта, и он сразу попадает на нужную страницу. Данные для входа – это номер карты или договора с банком и пароль, который вы сами назначаете. Также можно воспользоваться СМС подтверждением на свой телефон, в котором будет указан пароль.
Мобильное приложение ОТП Банк
Учитывая, что сегодня многие клиенты банка пользуются электронными гаджетами, банк разработал специальное мобильное приложение, позволяющее быть в курсе состояния своих счетов или делать платежи круглосуточно. Мобильное приложение разработано для ОС Android и Iphone, которое необходимо скачать на свой планшет или смартфон. Скачать официальное приложение ОТП Банк можно по ссылкам ниже.
АО «ОТП Банк» занимает 2 место на рынке POS-кредитования России и 7 место по выдаче кредиток. Клиентами банковской организации являются более 3,9 млн. граждан. Далее рассмотрим, как узнать остаток по кредиту в ОТП Банке по номеру договора.
ОТПБанк заботится о заемщиках, они должны прилагать минимум усилий для решения своих запросов, поэтому узнать о погашении и текущем балансе можно любым способом:
- Internet-bank «OTP директ»;
- Мобильное приложение «ОТПдирект»;
- Специальное приложение для тех, кто оформил займ «ОТПкредит»;
- SMS-банк;
- Отделение банковской организации (информация предоставляется только по паспорту, если вы пришли без договора, то возможно данные найдут по фамилии);
- Чат с консультантом на сайте или через Скайп (otp_russia);
- Заказ экспресс-справки по номеру счета с помощью обратной связи на сайте или в internet-bank (будьте готовы предоставить данные паспорта, No соглашения/пластика);
- Можно также написать в службу поддержки – [email protected].
В отделении ОАО ОТП возможно спросить о состоянии задолженности, сразу погасить свой долг и получить справку о закрытии договора. Куда обращаться, смотрите на сайте: загружаете otpbank.ru, выбираете свой регион и нажимаете на кнопку Отделения и банкоматы. Если надо только посмотреть баланс, нет смысла идти в стационарную точку обслуживания. Удаленно в чате возможно узнать остаток по кредиту, официальный сайт ОАО ОТП – otpbank.ru, там создайте сообщение и Вам оперативно ответят.
Как узнать остаток по кредиту через интернет по номеру договора
Онлайн информацию возможно посмотреть следующими способами: internet-bank, программа на смартфоне, на интернет-ресурсе банковского учреждения, Skype, электронная почта.
Как узнать задолженность по кредиту ОТП Банк через интернет:
- Открываете ОТПдирект, входите в Internet-bank;
- Пропишите данные для авторизации, имя пользователя и пароль выдают при оформлении соглашения;
- Чтобы напомнить логин, нужно обратиться к оператору, а пароль можно будет получить на финансовый телефон;
- Переходите в раздел Кредиты;
- Выбираете подраздел Детальная информация;
- К просмотру доступны следующие данные: No и дата подписания соглашения, No счета, первоначальная сумма займа, сколько осталось заплатить, просроченную задолженность и сумму штрафа, остаток платежа, сколько и когда надо платить, история транзакций, плановый график.
Алгоритм заказа экспресс-справки:
Для заемщиков и держателей кредиток целесообразно скачать и установить бесплатное приложение «ОТПкредит» (доступно для Android, iOS). Это позволит совершать следующие действия:
- Посмотреть сумму долга;
- Узнать о погашении, посмотреть плановый график;
- Посмотреть реквизиты для погашения;
- Ознакомится с адресами, где можно вносить деньги;
- Смотреть историю погашений и проверять полностью ли прошел платеж;
- Можно настроить систему напоминаний о внесении платежей;
- Есть возможность переводить деньги в счет погашения с мобильного телефона.
На сайте посмотреть баланс возможно следующими способами:
- Онлайн-чат, нужны No соглашения/пластика и паспортные данные;
- Письмо в поддержку [email protected], нужно указать ФИО, дату рождения, паспортные данные, написать комментарий «как проверить остаток займа»;
- Запрос платной справки о состоянии счета, в разделе Контакты выбираете Заказ изготовления документов и заполняете предоставленную форму.
Узнаем задолженность через смс
В условиях отсутствия интернета проверить есть ли долг возможно через sms, доступно практически везде, главное наличие связи.
Смс-команда отправляется на 5927, текст:
- КРЕДИТ – баланс кредитного счета, сколько и когда нужно оплатить;
- РЕКВ – запрос реквизитов;
- ПОМОЩЬ – перечень дополнительных возможностей службы.
Позаботьтесь о подключении заранее, чтобы сервис полноценно функционировал.
Как позвонить оператору банка чтобы узнать остаток по кредиту
От вида займа зависит, как узнать остаток по кредиту ОТП Банк по номеру телефона:
- 8800200 7001 – данные по кредитной карте:
- Вас соединили, жмите на кнопку 2, набирайте No пластиковой карточки,
- жмите «*», набирайте telecod – формируется при подписании соглашения (определенные цифры No паспорта).
- 8 800 200 7007 – данные по займам на покупку товаров:
- нажимаете «2», вбиваете No займа/карточки,
- нажимаете «*», набираете персональный telecod,
- порядок замены персонального кода: жмите «4» и набирайте новые 3 цифры.
- 8 800 100 5555 – основной контакт службы поддержки, возможно узнать информацию по кредитам наличными, соответствующий раздел находится под цифрой 2.
- 07 07 – короткий номер для звонков из сотового телефона.
После погашения, обязательно свяжитесь с оператором и проверьте погашен ли долг полностью, нет ли просрочки и других обязательств, вовремя ли прошли все транзакции. Или воспользуйтесь любым другим способом проверки состояния счета. Проверка баланса – это бесплатная опция, рекомендуется периодически проверять состояние счета, чтобы не допустить просрочку.
